Job Detail: Kundenberater (Ab sofort)

Kundenberater (Ab sofort)

Customer Service
  • Full-time
  • Junior
  • Lisbon, Portugal
  • German

Sind Sie ein Teamplayer? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken?

    Ihr Profil

    • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - B2 Niveau
    • Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
    • Gute Computer- und Internetkenntnisse;
    • Schnelle Lernfähigkeit;
    • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
    • Zielorientiertes Arbeiten;
    • Flexibilität und Belastbarkeit;
    • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center empfehlenswert;

    Unser Angebot

    • Start eine Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
    • Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
    • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
    • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
    • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
    • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;

    Ihre Aufgaben

    Ob online oder am Telefon werden Sie für unsere Kunden zum ersten Ansprechpartner. Es erwarten Sie vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabenstellungen aus dem Bereich Kundenbetreuung;

    Abhängig vom Auftraggeber agieren Sie in unterschiedlichen Branchen und befassen Sich mit folgenden Themen:

    • Kundenberatung bei der Buchung von Dienstleistungen;
    • Unterstützung bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen zu Kundenaccounts;
    • Garantie eines hilfreichen und effektiven Service im Technical Support;
    • Professionelle Verwaltung von Änderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;